Tous vos avantages

En tant que client, vous bénéficiez en permanence des avantages suivants:


1. La proximité d'une boutique suisse proche de chez vous
Des prix en francs suisses, une livraison rapide, un grand choix d'articles bio qui répondent à vos attentes. Pas de frais de douane et des frais de port réduits.

2. Le choix du mode de paiement

Avec 'mescosmétiquesbio', pour régler en toute sécurité vos achats, vous avez le choix entre payer en ligne par carte bancaire (CB, Visa et Mastercard), par PayPal ou par versement sur notre compte auprès de la BCV.

3. La livraison gratuite à partir de CHF 99.- d’achats

'mescosmétiquesbio' vous offre la livraison par la Poste pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à CHF 99.- Nous avons voulu limiter l'impact des frais de port également pour vos achats d'une valeur inférieure à CHF 99.- Vous ne payez que CHF 6.- de frais de port pour toute commande jusqu'à CHF 60.- et CHF 4.- pour toute commande entre CHF 60.- et CHF 99.-

4. La carte de fidélité offerte dès la première commande

'mescosmétiquesbio' vous récompense de votre fidélité. Dès la première commande, nous vous attribuons un numéro client et une carte de fidélité virtuelle. Avec votre colis, vous recevrez un code de remise utilisable en tous temps. Ainsi, à chaque nouvelle commande, vous bénéficierez de remises promotionnelles et de conditions avantageuses sur l'ensemble de vos achats.

5. L'emballage cadeau gratuit

Non seulement vous pouvez envoyer un cadeau à l’adresse de votre choix mais nous pouvons aussi emballer votre cadeau et y joindre votre message personnalisé. Avant de valider votre commande, indiquez-nous le message personnel que vous souhaitez voir rédiger sur la petite carte qui accompagnera votre cadeau lors de la livraison à la personne de votre choix.

6. Des échantillons offerts gratuitement à chaque commande

A chaque commande, des échantillons vous seront offerts, selon disponibilité dans nos stocks. Les échantillons ne peuvent être ni échangés, ni revendus.

7. Le suivi de votre commande en direct

Dans la rubrique 'Mon Compte', vous pourrez suivre en direct la préparation de votre commande jusqu’à son acheminement vers votre adresse de livraison.

8. Satisfait(e) ou remboursé(e): une procédure simple

Si l’un des produits que vous recevez ne correspond pas à vos attentes, nous nous engageons à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Vous disposez d’un délai de 5 jours à compter de la réception de celui-ci pour le retourner par voie postale à vos frais, non-ouvert et en parfait état dans son emballage d’origine.

9. L'abonnement gratuit à la Newsletter

Pour être régulièrement informé(e) de l’actualité des cosmétiques naturels et biologiques et des offres exclusives, inscrivez-vous gratuitement à notre newsletter.

10. Des conseils personnalisés
Vous souhaitez être informé ou conseillé lors de votre achat? Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous guider dans votre choix. Nous répondrons volontiers à vos demandes d'information par e-mail. Utilisez à cet effet notre formulaire de contact.

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